会社概要

Commaxx Groupは、国内外の小売業者および輸入業者向けに、さまざまなブランドで（スマートチョイス）家電製品の開発、製造、販売を行っている企業です。

CommaxxブランドであるLenco、Alecto、Melissa、Gastronoma、Fysic、Nedis、Telestar、Imperial、Revoは世界中で販売されています。販売組織が設置されていない国々では、現地の代理店を通じて、または当社独自のウェブショップやマーケットプレイスを通じて消費者への販売を行っています。Commaxxブランドが展開されている国の数は、今も増え続けています。

1994年の創業以来、積極的な方針によりお客様との長期的な関係を築いてまいりました。私たちは、コラボレーションにおいて、熱意、実直さ、プロ意識、そして誠実さを信条としています。コミュニケーションのラインは短く、さまざまな分野で緊密な協力体制が敷かれています。

Commaxxの設立以来、当社はお客様とサプライヤーを友人として扱うことを選択してきました。当社と関わりを持つすべての方々に、最も効率的で誠実かつ正直なサービスを提供できるよう努めています。それが、当社がFRIENDS原則に従って業務を行っている理由です。FRIENDS原則。

迅速かつ柔軟 (Fast & Flexible)
当社の継続的な成功の基盤となるもの、それは迅速かつ柔軟で適応力があることです。これらは、お客様のニーズの変化に対応し、予測不可能な市場動向を乗り切るために不可欠です。また、これらの基盤により、当社は状況、ニーズの変化、新技術に遅れずについていくことができ、ダイナミックで成長力のある企業として、より良く、より迅速にお客様にサービスを提供することができます。

信頼性 (Reliable)
信頼は私たちにとって何よりも価値があります。私たちは公式の基準とプロセスに従って業務を行っています。さらに、工場は例外なく定期的に検査されます。これらの検査では、現地の労働条件だけでなく、現地従業員の社会的な労働条件や安全面にも明確な注意が払われます。Commaxxはあらゆる形態の児童労働を無条件に拒否します。児童労働はCommaxxグループでは認められません。

革新的（Innovative）
Commaxx Groupでは、創造性と情熱をもって、革新を続け、可能な限り最高の品質の製品をお届けすることで、製品を差別化することに努めています。 私たちは未来を考え、日々、自分自身だけでなく製品も再創造しています。

Commaxx Groupは、製品開発において常に革新的なアプリケーションに取り組んでいます。また、製品ポートフォリオに革新的な製品を追加するよう常に努めています。Commaxx Groupは、顧客向けのOEM製品の開発も行っています。特定のインターフェース設定、ソフトウェア機能、ブランドラベルを備えたカスタマイズされたOEM製品です。

期待を超える (Exceeding expectations)
私たちは常に最高のサービスを目指しています。 外部パートナーやお客様のご期待を超えるサービスを提供し、継続的にサービスを改善していくために、品質を最優先事項としています。そうすることで、サービスから最大限の成果を引き出し、最終的に最高の成果と最終製品を実現できるのです。

冗談は抜きで (No nonsense)
私たちは約束を守り、関わるすべての人々の目と耳を開かせ、偏見を持たずにオープンな姿勢でお客様すべてにサービスを提供することに努めています。

私たちは常に最高レベルを目指し、サービスを継続的に改善し、外部パートナーやお客様の期待を超えることを最優先事項として品質を重視しています。

耐久性 (Durable)
Commaxx Groupは、家電メーカーとして、持続可能性と私たちの行動の社会的妥当性の観点において重要な役割を担っていると考えています。そのため、Commaxx Groupは常に環境にやさしい部品を製品に使用するよう努めており、また、製品の寿命が尽きた際のリサイクル可能性も考慮しています。Commaxxは多くの製品に「エコデザイン」を採用しています。例えば、耐用年数が過ぎた製品からバッテリーを個別に取り外し、責任を持ってリサイクルすることが可能です。また、待機時および動作時の両方でエネルギー消費を最小限に抑えることが可能な技術の導入にも努めています。

サービス (Service)
高品質な製品を提供するプロフェッショナル企業として、私たちは日々、お客様の完全な満足を目指して努力しています。このレベルの満足度を維持するために、私たちはあらゆる方法でお客様をサポートしています。

Commaxx Groupはアフターケアの品質にも細心の注意を払っています。例えば、交換や修理用の製品スペアパーツを常に用意しています。その結果、ユーザーはより長く製品をお使いいただけます。ご要望、ご質問、苦情など、Commaxx Groupではお客様のご意見を歓迎いたします。できるだけ早く対応いたします。